El Banff Caribou Lodge and Spa, estilo chalet, se encuentra en las zona de montañas Canadian Rockies, en el Parque Nacional de Banff, a 145 km del aeorpuerto internacional de Calgary. Este lugar también se encuentra a 10 minutos a pie del centro de la ciudad, a 4.8 km de Upper Hot Springs y de la telecabina de la montañas Sulpher, y a 6.4 km del ski lift (telesillsa). El hotel cuenta con armarios para ski individuales, habitación para encerado y arreglo de esquís, minimarket, Steakhouse Keg y Bar, chimenea de piedra en el lobby. El Red Earth Spa ofrece servicios completos: masajes, tratamientos Vichy, pedicura, depilación con cera, tratamientos faciales, piscina con Jacuzzi, sala de vapor, y gimnasio separado. El hotel también ofrece servicio de conserjería, y servicio de transporte gratuito al centro de la ciudad cada 20 minutos en la noche. Todas las habitaciones cuentan con fundas de pluma para los colchones, edredones de pluma, almohadas de pluma sintéticas, televisión cable, secador de pelo, acceso Internet de alta velocidad, videojuegos, ventanales, llamadas locales gratuitas, cafeteras con té y café de cortesía.