Este imponente hotel de cuatro estrellas le ofrece ambiente muy acogedor y cálido servicio profesional. Fue la antigua residencia de la familia Vanderbilt en el distrito de South Kensington, a unos 19 km del aeropuerto internacional Heathrow de Londres. El hotel está ubicado cerca de Earl's Court y el centro de exposiciones Olympia, Knightsbridge, el Museo de Historia Natural y el Museo Victoria & Albert. El Teatro Royal Albert Hall, Harvey Nichols, Harrods, Kensington, el Palacio de Buckingham y los innumerables bares y restaurantes también se hallan cerca del hotel. El hotel cuenta con gimnasio, restaurante 68-86, bar/salón, atención en recepción las 24 horas, servicio en la habitación las 24 horas, cambio de divisas, lavandería valet y servicio de conserjería que organiza excursiones y obtiene sus entradas para el teatro.Las habitaciones le ofrecen servicios estándar, tales como aire acondicionado, baño privado con bañera y ducha, caja de seguridad, minibar, plancha y tabla de planchar, y té y café de cortesía.