El Grand Hotel and Suites Toronto se encuentra a tres cuadras del centro comercial Eaton Centre, a cinco cuadras del mercado de San Lorenzo y aproximadamente a 25 km del aeropuerto internacional Pearson. Además está situado a 1.6 km del distrito financiero, el Hockey Hall of Fame, la estación de ferrocarril Union Station, el centro de convenciones Metro Toronto, la Galería de Arte de Ontario, el Queen's Park, el lago Ontario, la Universidad de Toronto y el estadio Air Canada Center. El hotel está a menos de 3.2 km de la Torre Nacional de Canadá (CN), el Museo Real de Ontario y el barrio chino. Las instalaciones del hotel incluyen gimnasio de 460 metros cuadrados (con sauna, baño de vapor y Jacuzzi), piscina cubierta, terraza de 740 metros cuadrados en la última planta (con jardín, dos bañeras de hidromasaje y vista panorámica a Toronto y al Lago Ontario), centro de fitness, y centro de negocios. El hotel brinda a sus clientes un desayuno buffet de cortesía, el restaurante Citrus y servicio de habitaciones las 24 horas. El hotel también cuenta con servicio de tintorería, servicio de lavandería (auto-servicio), cambio de divisas, tienda de regalos, servicio de conserjería y servicio de transporte gratuito a cualquier lugar del centro de la ciudad. Todas las habitaciones están equipadas con acceso inalámbrico gratuito a Internet de alta velocidad, albornoces, reproductor de CD y DVD, microondas, nevera y servicio nocturno de arreglo de camas.