El Tune Hotels.com Downtown Penang está situado en la intersección de Jalan Burmah y Jalan Kedah, en el corazón de Georgetown, la cual fue recientemente declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. La mayoría de los edificios patrimoniales (la Mansión Cheong Fatt Tze, el fuerte Cornwallis, la Mansión Peranakan, el templo Leong San Tong Khoo Kongsi, la Torre del Reloj Queen Victoria, la mezquita Kapitan Keling, el templo Kuan Yin, la iglesia de San Jorge, y el Museo Estatal de Penang) se ubican en Georgetown mientras que la calle Upper Penang Road es el sitio más de moda en Georgetown en cuanto a entretenimiento se refiere. En las cercanías del hotel también se encuentra el Centro Comercial Prangin, junto a la Torre de Komtar y las calles llenas de productos y suvenires culturales (Chinatown, Little India y Jalan Pintal Tali). El hotel se halla a poca distancia de tiendas, restaurantes y zonas de ocio. A corta distancia a pie también está la ruta de traslado gratuito en autobús (ruta T10), que conecta todos los puntos de Penang. Como parte de una cadena de hoteles de servicio limitado, el hotel se concentra en comodidades básicas del alta calidad, tales como cama de 5 estrellas y ducha de agua caliente, en un entorno impecable y céntrico, a precios extremadamente razonables. El hotel logra mantener el bajo costo al eliminar instalaciones tradicionales de un hotel de servicio completo, tales como salas de reuniones, piscinas, gimnasios, spa, servicio de habitaciones, etc. El hotel Downtown Penang ofrece 258 habitaciones con baño privado. Todas las habitaciones están dotadas de camas con colchón de alta calidad King Koil, almohadas, fundas de almohadas, sábanas, edredón de algodón (250 hilos), ducha con agua caliente, secador de pelo, alfombra de baño, papel higiénico, dispensador de bolsas sanitarias, caja fuerte, cerradura electrónica, circuito cerrado de televisión y vigilancia, servicio diario de limpieza y traslado al aeropuerto (de pago). Para mayor comodidad de los huéspedes, el hotel también cuenta con los siguientes servicios adicionales: una tienda 7-Eleven (24 horas), el café Gloria Jeans, el gimnasio Tropic, el Spa Layla, revistas, libros, centro de negocios, tienda de artesanías, servicio de traslado y lavandería de autoservicio.